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威格顧問

阿米巴經營模式,為什么是中國企業的必由之路?

采用阿米巴經營模式絕不是中國企業心血來潮的結果,它有著得天獨厚的文化基因。

提升企業組織能力的需要

按照定義,組織能力是指公司在與競爭對手投入相同的情況下,具有以更高的生產效率或質量,將其各種要素投入轉化為產品或服務的能力。韓都衣舍是一家成功的電商企業,它實行的就是典型的阿米巴經營模式。,成功解決了服裝行業最為頭痛的庫存問題,保證自己可以以極高的性價比給顧客提供更多的商品選擇。

“單品全程運營體系”以產品小組為核心,產品小組在企業的整體規劃下獨立開展業務,獨立運營、獨立核算,同時相互配合,全面統籌。

韓都衣舍圍繞“產品運營”,設有267個產品小組,每個產品小組由3名成員組成,產品設計、頁面制作、庫存管理、打折促銷等非標準化環節全權交由各小組單獨負責。產品小組模式在最小的業務單元上實現了責、權、利的相對統一,是建立在企業公共服務平臺上的“自主經營體”,培養出了大批具有經營思維的產品開發和運營人員。

作為“單品全程運營體系”的核心組成部分,產品小組模式的優勢主要是:

(1)極大地提高了運營效率。

只要在公司規定的框架內,產品小組完全可以按照自己的節奏控制產品開發、新品上架、打折促銷等運營環節;對消費者的反饋,產品小組也有自主權利來選擇是否對產品進行相應的修正和改進,提升消費者的體驗。

(2)大大降低了庫存風險。

每個小組業績考核的核心指標是銷售額、毛利率和庫存周轉率,為了獲得更大利潤、更多提成,每個小組會根據公司提供的各種參考數據預估銷售量,下訂單時會遵循“少量多次”的原則,嚴格控制風險庫存。

韓都衣舍通過系統規范的數據模型,在新產品上架15天后,即按照數據將產品分為“爆、旺、平、滯”四類。不同級別的產品,企劃中心都有相對應的營銷政策,產品小組在企劃中心的標準政策范圍內,根據市場行情進行商品營銷策略的確定和實施,使整個產品端的反應更靈敏,風險也更容易控制。

韓都衣舍的阿米巴模式能夠取得成功,不僅在于其正確劃分了阿米巴組織,進行獨立核算和考核激勵,更為關鍵的是建立了一個強大的平臺組織,通過全新的供應鏈系統、IT 系統、倉儲系統、客服系統等,為各個小組提供了全方位的支持。

這種強大的平臺組織,就是強大的組織能力的鮮明體現。人們通常認為的公司總部,履行的職責是“管控”,重點是防范風險,依靠的是權力;而平臺型組織建設的公司平臺,履行的職責是“服務”,重點是對業務單元的快速響應能力,依靠的是專業化。

提升企業凝聚力的需要

我曾在2016年去日本考察阿米巴經營模式,第一站就去了稻盛和夫紀念館。館內的解說員是京都陶瓷株式會社(以下簡稱“京瓷”)的一名30歲出頭的普通男員工,我問他:“京瓷的經營理念對你有什么影響?”他的回答是:“每當我想起京瓷的經營理念時,就感到身上有無窮的力量。”

京瓷的經營理念是,追求全體員工物質和精神兩方面幸福的同時,為人類和社會的發展進步做出貢獻。這種經營理念的特殊性就在于它的出發點是員工而不是客戶。

企業通常被認為有三個經營原點:顧客、股東和員工。

事實上,“顧客第一”的本質仍然是“股東第一”。因此,企業實際只有兩個經營原點—股東和員工。

過去及當下,乃至未來較長時間內,絕大多數企業仍會把“股東第一”變形為“顧客第一”,以此作為自己的經營理念。但稻盛和夫先生發現并親自踐行了另一個原點—員工,即以員工為起點,到顧客,再到股東。在他看來,“員工第一”關乎的是企業的可持續經營,是與企業戰略發展緊密相關的大事。

西方文明受基督教影響,假定人性本“惡”,由于亞當和夏娃犯了錯,被罰到人間,終身勞動為自己贖罪。所以,勞動是一件受罪的事,善待員工就是讓他少干活。

而在稻盛和夫看來,勞動是一件非常有意義的事情,是一個清潔自己靈魂的過程。人應該全力以赴地去勞動,不是為了追求金錢,而是追求整個過程中價值的實現,通過為他人服務創造更多的價值,同時修煉靈魂。

因此,京瓷的經營理念假定人性本“善”。稻盛和夫重新思考了企業存在的意義,認為做企業是喚醒人性的光輝和善,而不是利用人性中的惡。“自利則生,利他則久”,企業家應該具有人文情懷,提升人文精神。這種思想使京瓷的員工感受到了人性的關懷,提升了企業的凝聚力,并使企業的所有人都因為這個理念而緊緊地團結在一起。

建立科學有效的激勵機制的需要

職業經理人最大的問題是缺乏責任的擔當,基本上是包贏不包輸,贏了參與分享,但是輸了跟自己沒關系,最多拍拍屁股走人就是了。也就是說,職業經理人可以共創、共享,但沒有共擔,一旦遇到巨大的行業風險,職業經理人便難以依靠。

在未來,職業經理人制度會漸漸消亡,取而代之的是事業合伙人制度。合伙制的重點是員工必須出資,與股東風險共擔、利益共享。員工只有出資才能成為合伙人,才會對此提起重視,并珍惜結果。合伙制不同于傳統的超額利潤分紅,而是要求與員工綁定利益;它也不同于股權激勵,而是結合績效考核,一年一簽,運作起來更加靈活。

提升企業利潤的需要

阿米巴的高利潤從根本上來源于員工的自覺自愿,獨立核算的成果可以清晰了解到各個巴工作的具體情況,從而實施精準的績效考核,促使巴長帶領巴員激發潛能,提高利潤。

目前,很多企業都建立有龐大的數據系統,但里面的銷售數據、生產數據、資產數據等卻是一個個“數據孤島”,沒有形成一個整體。老板費了很大勁,用了很多軟件系統,但相應的數據缺乏分析應用,也不知道如何應用,最后導致這些數據一文不值。

而阿米巴經營會計報表可以把這些數據聯結起來,提供給企業一個基礎的大數據系統,老板通過分析,就可以得到各個阿米巴單元的精準化改善策略。

培養經營人才的需要

阿米巴業績分析會就是培養經營人才的“道場”。業績分析會的主要內容是,巴長條理清晰地說明自己巴的業績分析報告;接受上級和其他同事的質詢;大家群策群力,形成能夠改善業績的針對性舉措。

業績分析會在循環改善業績的同時,培養人才的經營思維、提升人才的經營能力。所以,阿米巴經營模式在形式上符合中國人的文化基因,從內核上講是企業發展的康莊大道,值得中國企業對此給予足夠的重視。

 


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